Studentermedhjælper med flair for kommunikation og IT, til at hjælpe Service Delivery Management

By Ballerup

Ansøgningsfrist 2024-04-09

Søg job

Formålet med Service Delivery Management i Atea er at sikre, at de IT-services Atea sælger leveres på en ensartet, pålidelig og forudsigelig måde. SDM er det primære link mellem kunden og leveranceorganisationen, gennem en etableret governancestruktur. Vi hjælper med at tilpasse vores IT-services til kundens forretningsmål, imødekomme kundernes behov og forventninger, samt sikre rentabilitet sammen med account teamet.

Stillingen som studentermedhjælper er ca. 15-20 timer ugentligt. Der kan forekomme rejseaktivitet rundt omkring i Norden.

Dine primære opgaver
Som et led i at sikre bedst mulig kvalitet til vores outsourcing kunder skal du:

• Opdatere informationer i billing- og ERP systemer
• Kvalitetssikre data til fakturering på diverse kunder.
• Støtte op omkring fakturering og rapportering i det daglige.
• Deltage i det store tværnordiske projekt – AMS Customer Invoicin, der indkluderer:
  • Koordinering mellem SDM i hele Norden og vores Billing team.
  • Indsamling og strukturering af kundeoplysninger, der er relevante for servicefakturering.
  • Analysering og optimering af kundefakturering.
  • Stakeholder management og dialog med de forskellige stakeh...